Общие положения

Настоящие условия возврата товаров разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества
Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Просим внимательно ознакомиться с описанием товара перед оформлением заказа.

Если товар оказался ненадлежащего качества
Если при получении товара вы обнаружили:

• повреждение упаковки;
• производственный брак;
• нарушение целостности товара;
• несоответствие заказу,

свяжитесь с нами в кратчайшие сроки после получения заказа.

При обращении рекомендуется приложить:

• фотографии товара;
• фотографии упаковки;
• номер заказа;
• краткое описание проблемы.

Каждое обращение рассматривается индивидуально.

Возврат денежных средств
Если будет установлено, что товар имеет недостатки, возникшие до его передачи покупателю, возврат денежных средств либо замена товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Как связаться с нами
По вопросам возврата товара вы можете обратиться:
ООО «ВАЛТЕС-ТРЕЙД»
Телефон:
8 (495) 928-68-68
E-mail:
valtes@internet.ru

Правовая информация
Настоящие правила возврата действуют в отношении товаров, реализуемых через интернет-магазин «Вояж», и могут быть изменены в случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации.